Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng vin77739 — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tửQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vin77739 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều cụ thể chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó được thể hiện qua từng bước vận hành thực tế trên nền tảng. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng cụ thể, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong khung thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của vin77739. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá và số tài khoản liên quan.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng vin77739 gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ, và chúng tôi thông báo cho bạn nếu được phép theo luật.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh ngôn ngữ, giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Mã hoá SSL áp dụng đồng đều trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng mức độ khi kết nối với nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.